Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – Objet
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer toute personne physique (ci-après la « Personne concernée ») sur les modalités selon lesquelles Memory – Travels & Events (ci-après « Memory ») collecte, utilise, conserve, protège et, le cas échéant, transmet les données personnelles dans le cadre de ses activités, de l'utilisation de son Site et de l'exécution de ses Prestations.
Memory s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi Informatique et Libertés dans sa version en vigueur ainsi qu'à toute réglementation applicable.
ARTICLE 2 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Memory – Travels & Events.
Les coordonnées de Memory figurent dans les Mentions légales du Site.
Pour toute question relative au traitement des données personnelles ou pour exercer les droits prévus par la réglementation, toute demande peut être adressée à : contact@memoryvoyage.com
ARTICLE 3 – Données collectées
Dans le cadre de ses activités, Memory est susceptible de collecter et de traiter les données personnelles nécessaires à la gestion de la relation avec ses Clients, prospects, Participants, partenaires et utilisateurs du Site.
Les catégories de données susceptibles d'être collectées comprennent notamment :
- les données d'identification (nom, prénom, civilité) ;
- les coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale) ;
- les informations relatives à l'entreprise ou à l'organisme du Client lorsque celui-ci agit à titre professionnel, notamment la dénomination sociale, la fonction, l'adresse de facturation, l'adresse de facturation électronique ou toute autre information nécessaire à la gestion de la relation contractuelle ;
- les informations nécessaires à l'établissement d'un devis, d'une réservation ou d'un contrat ;
- les informations relatives aux Participants ou à tout autre tiers lorsque leur communication est nécessaire à l'organisation ou à l'exécution des Prestations ;
- les informations de facturation et de paiement ;
- les échanges intervenus avec Memory ;
- les données de navigation et informations techniques collectées lors de l'utilisation du Site, notamment par l'intermédiaire de cookies ou de technologies similaires lorsque la réglementation applicable le permet.
Memory veille à ne collecter que les données personnelles strictement nécessaires aux finalités poursuivies, conformément au principe de minimisation prévu par la réglementation applicable.
ARTICLE 4 – Finalités et bases juridiques des traitements
Les données personnelles sont collectées et traitées notamment afin de :
- répondre aux demandes de renseignements et de devis ;
- préparer, organiser, exécuter et assurer le suivi des Prestations ;
- gérer la relation avec les Clients, prospects, Participants et partenaires ;
- assurer la gestion administrative, comptable et financière des Prestations ;
- respecter les obligations légales, réglementaires, fiscales et comptables ;
- assurer la sécurité du Site et prévenir les fraudes ;
- améliorer les services proposés et mesurer l'audience du Site ;
- adresser, lorsque la réglementation le permet, des lettres d'information, offres commerciales, invitations ou informations relatives aux activités de Memory ;
- assurer la défense des droits et intérêts légitimes de Memory.
Ces traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, le consentement de la Personne concernée ou l'intérêt légitime de Memory.
ARTICLE 5 – Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Memory ainsi qu'aux prestataires techniques, prestataires de paiement, prestataires informatiques, prestataires de communication, partenaires commerciaux et intervenants dont l'intervention est nécessaire à l'exécution des Prestations, au fonctionnement du Site ou au respect d'une obligation légale.
Lorsque cela est nécessaire à l'organisation ou au bon déroulement des Prestations, Memory peut communiquer aux partenaires ou prestataires concernés les seules données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.
Memory ne vend, ne loue ni ne commercialise les données personnelles de ses Clients, prospects, Participants ou utilisateurs du Site.
ARTICLE 6 – Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription applicables ou des obligations légales de conservation.
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire.
ARTICLE 7 – Sécurité des données
Memory met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et contractuelles appropriées afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la sécurité des données personnelles.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Memory ne peut assurer une protection totale contre tout risque indépendant de sa volonté.
ARTICLE 8 – Cookies
Le Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, des cookies destinés à mesurer l'audience, améliorer les services proposés ou personnaliser certaines fonctionnalités.
L'utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies au moyen de l'outil de gestion des consentements mis à sa disposition. Il peut également modifier ses choix à tout moment.
ARTICLE 9 – Prospection commerciale
Sous réserve de la réglementation applicable et, lorsque celui-ci est requis, du consentement préalable de la Personne concernée, Memory peut adresser des lettres d'information, offres commerciales, invitations ou informations relatives à ses activités.
La Personne concernée peut, à tout moment et sans frais, retirer son consentement ou s'opposer à ces communications selon les modalités indiquées dans chaque message ou en contactant directement Memory.
ARTICLE 10 – Exercice des droits
Toute Personne concernée dispose des droits reconnus par la réglementation applicable, notamment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité ainsi que du droit de retirer son consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.
Memory peut demander tout justificatif nécessaire afin de vérifier l'identité du demandeur avant de donner suite à une demande.
Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation.
L'exercice de ces droits ne peut avoir pour effet d'imposer la suppression de données dont la conservation demeure nécessaire au respect d'une obligation légale, à la défense des droits de Memory ou à toute autre finalité autorisée par la réglementation applicable.
ARTICLE 11 – Réclamation
Toute Personne concernée est invitée à contacter préalablement Memory afin de permettre le traitement amiable de toute difficulté relative au traitement de ses données personnelles.
Cette démarche ne prive pas la Personne concernée du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.
ARTICLE 12 – Modification de la Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles, techniques ou de l'évolution des activités de Memory.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de sa consultation.
